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來源：河北日報
“叮鈴鈴……”10月25日深夜，一陣急促的電話鈴聲驟然響起，清河縣經濟開發區服務企業“秒辦”中心值班員迅速抄起電話，聽到河北南冠科技有限公司一名員工的緊急求援，“生產車間水管突然爆裂，無法正常生產，且貨物和原料已有部分浸泡，情況十分危急。”10分鐘后，應急服務隊幾名隊員趕到現場，迅速將貨物和原料轉移，并協助供水公司工作人員維修更換了受損管道，不到半小時，供水恢復正常，把公司損失降到了最低。
“多虧‘秒辦’中心解了我們的燃眉之急！”公司有關負責人郭子忠感慨地說。
據了解，清河經濟開發區在開通“服務企業110”基礎上，近日，升級打造服務企業“秒辦”中心，為195家企業安裝了一鍵報警系統，創新“一鍵啟動、有我來辦”的服務模式。這支24小時“隨叫隨到”的應急服務隊由14名退役軍人組成，專門幫助企業快速處置遇到的各種棘手事、急難事等，通過“部門協作、集中行動”，做到有需必應、立馬行動。應急服務隊配備可視電話、消防設備、防爆器材、勤務車輛及視頻監控等設備，在安全生產、消防安全、生態環保、治安維穩以及水、電、氣、通訊等方面的“急難險重”任務上發揮“急先鋒”作用，為打造綠色園區、平安園區保駕護航。
“‘秒辦’中心著眼于把服務做到企業和群眾心坎上，打造營商環境‘升級版’。”清河經濟開發區管委會副主任郭志強說，“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，開發區把主題教育與服務企業、服務群眾緊密結合，聚焦問題、主動作為，充分發揮黨員干部的先鋒引領作用和退役軍人“退伍不褪色”的優良作風，真正做到急難險重時挺身而出、沖在一線。
在服務企業“秒辦”中心，筆者看到，一位值班員正在一邊接聽電話，一邊飛速記錄，隨即向隊員下達指令奔赴現場。翻開記錄本，上面記錄著各種求助信息和處置結果，有公司門前井蓋受損的，有排水管道堵塞影響企業正常生產的，有線路老化導致企業臨時停電的，還有凌晨4點生產車間供熱管網漏氣的，均在短時間內得到獨立或配合處置解決。截至目前，“秒辦”中心已提供應急服務150余次